Über uns

Test Held ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Tests, Supplemente und Tagesroutine mit persönlicher Kaufberatung. Seit 2019 bündeln wir die Sortimente von RepaVital, Naturtreu, cerascreen Vital, everydays und Dr. Oldhaver – insgesamt 418 Artikel – zum ehrlichen Vergleichen, mit klaren Servicefakten und transparenten Kaufdetails.

Unser Anspruch ist einfach: Klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung. Diese Seite erklärt, wer hinter dem Shop steht, wie wir auswählen, wie unsere günstigen Preise entstehen und wie wir Echtheit und Qualität sichern.

Wer Test Held betreibt

Die Storefront Test Held wird operativ von der AlltagsRoutine Verwaltungs UG (haftungsbeschränkt) betrieben. Dabei handelt es sich um eine unabhängige Betreibergesellschaft für kuratierte Mehrmarken-Sortimente rund um Selbsttests, Mikronährstoffe und Tagesroutine mit Sitz in Deutschland.

Die Betreibergesellschaft bleibt von der öffentlichen Shopmarke begrifflich getrennt: Kundinnen und Kunden kaufen bei Test Held ein, im Hintergrund steuert die AlltagsRoutine Verwaltungs UG Katalog, Bestellabwicklung und Kundenservice. Konkret verantwortet sie:

• Sortimentspflege: operative Steuerung von Katalog, Verfügbarkeit und Preisdarstellung auf Basis der hinterlegten Markenportfolios.
• Abwicklung: Koordination von Versandabwicklung, Rücknahmeprozess und Zahlungsabwicklung über die ausgewiesenen Dienstleister.
• Information und Beratung: Pflege von Produktinformationen, Serviceleitfäden und Fachberatung vor und nach dem Kauf.

Sitz des Betreibers und Kontakt für den Shop: Heldenweg 42, 04109 Leipzig, Deutschland. Unser Kundensupport ist per E-Mail unter support@testheld.shop für Fragen zu Bestellung, Versand und Retoure erreichbar.

Wie wir zu Tests, Supplementen und Tagesroutine gekommen sind

Test Held ist aus der Praxis der Versandbetreuung für erklärungsbedürftige Gesundheitsroutine gewachsen. Wir haben täglich erlebt, woran es im Alltag scheitert: unklare Testabläufe, Unsicherheit bei Dosierung und Routine, zu große oder zu kleine Packungen und Produktseiten ohne vergleichbare Angaben.

Deshalb bündeln wir heute Einkauf, Contentpflege und Kundendialog unter einem Dach. Unser Team betreut ein zentrales Sortiment statt vieler Filialen und beschäftigt sich den ganzen Tag mit einer Frage: Wie wird Anwendungssicherheit im Alltag einfacher?

Unsere Fachkompetenz im Alltag

Unser Fokus liegt auf drei Themen, die zusammengehören – Testen, supplementieren und täglich routinieren:

• Testabläufe verstehen: Wir erklären Schritt für Schritt, was vor, während und nach einem Selbsttest zu beachten ist, damit Ergebnisse verlässlich eingeordnet werden können.
• Dosierungs- und Routinefragen einordnen: Wir helfen, Einnahmehinweise, Anwendungsempfehlungen und Packungsbeilagen richtig zu lesen und passende Routinen aufzubauen.
• Packungsgrößen vergleichbar machen: Wir stellen Inhalte, Tagesportionen und Reichweiten transparent gegenüber, damit Sie nicht Äpfel mit Birnen vergleichen.

Das spart Suchaufwand: vergleichbare Darstellung, Vorklärung vor dem Kauf und strukturierte Hilfe bei Liefer-, Anwendungs- und Rückfragen.

So wählen wir unser Sortiment aus

Wir nehmen nicht alles auf, was lieferbar wäre. Jeder Artikel durchläuft vor der Listung eine Prüfung auf Herstellerzuordnung, Packungsinhalt, Anwendungsangaben und Bild-Text-Konsistenz. Bei Abweichung wird die Listung gesperrt.

Unsere Aufnahmekriterien sind:

• Herstellertransparenz: Wer stellt das Produkt her, woher stammt es, wer ist verantwortlich?
• Chargenrückverfolgbarkeit: Ist jede Einheit einer Charge zuordenbar?
• Verständliche Gebrauchsanleitung: Ist die Anwendung für Laien nachvollziehbar beschrieben?
• Stabile Nachversorgung: Können wir Nachkauf und Routinebedarf verlässlich liefern?

Ergänzend bereinigen wir das Sortiment regelmäßig: Was sich als unklar, fehleranfällig oder schlecht verfügbar erweist, nehmen wir wieder heraus. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Herstellerkanäle und geprüfte Großhandelspartner mit Nachweis von Herkunft und Charge.

Warum unsere Preise attraktiv sind – und trotzdem fair bleiben

Günstige Preise entstehen bei uns durch gebündelten Einkauf, schlanke Abläufe und gezielte Aktionen – nicht durch abgesenkte Herkunft oder Prüfung. Beschaffung, Kontrolle und Abwicklung folgen denselben Standards wie zum regulären Verkaufspreis.

Unser Betriebsmodell

• Schlanker Fachhandel ohne Filialnetz: Ein zentrales Team betreut die gelisteten Markenportfolios. Stand- und Zwischenhandelskosten entfallen.
• Bündelung planbarer Nachfrage: Routine- und Nachkaufbedarf ermöglicht größere Bestelllose und stabilere Konditionen.
• Direkte Systemanbindung: Katalog-, Preis- und Aktionslogik laufen automatisiert. Das reduziert manuelle Aufwände und Fehlerkosten.

Einkauf und Effizienz

Wir nutzen Staffelkonditionen durch Zusammenfassung von Varianten und Packungsgrößen innerhalb der hinterlegten Portfolios. Ausführliche Vorabinformationen und passende Produktauswahl senken Retouren- und Supportkosten. Wir kalkulieren mit schlanken Margen bei Schnelldrehern und gleichen das über Mischkalkulation im Gesamtportfolio aus.

Dazu kommen automatisierte Bestands-, Versand- und Belegprozesse sowie gebündelte Versandtage, Selbsthilfe-Inhalte und spezialisierte Fachpostfächer für kurze Bearbeitungszeiten. Auf kostenintensive Zusatzleistungen verzichten wir zugunsten der im Shop ausgewiesenen Kernservices.

Aktionen und Rabatthöhen

Aktionen werden aus eigenen Margenvorteilen sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert und sind jeweils an die im Shop ausgewiesenen Aktionsbedingungen geknüpft. Aktuell sichern Sie sich zum Beispiel 15 % Extra-Rabatt mit dem Code TESTHELD15 auf das Sortiment: Code einmal pro Bestellung im Checkout einlösen, nur für berechtigte Artikel gültig, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Der im Checkout hinterlegte Aktionscode wird zusätzlich auf bereits reduzierte, berechtigte Artikel angerechnet, solange die dort genannten Bedingungen erfüllt sind.

Unterschiedliche Rabatthöhen ergeben sich aus Einkaufsstaffel, Packungsgröße, Verfügbarkeit und Herstellerbeteiligung. Daher kann dieselbe prozentuale Aktion je Artikel unterschiedlich wirken – der Endpreis im Warenkorb bleibt maßgeblich. Preisnachlässe stellen keinen Qualitätsvorbehalt dar und ändern nichts an den zugesicherten Prüf- und Abhilfeprozessen.

Echtheit und Qualität: unser Versprechen

Jede gelieferte Einheit stammt aus autorisierter Beschaffung und ist für den Vertrieb im Zielmarkt bestimmt. Fälschungen werden nicht geduldet.

Kontrollen vor und nach dem Einkauf

• Eingangskontrolle auf Siegel, Mindesthaltbarkeit und Transportschäden.
• Stichproben zur Deklaration sowie dokumentierte Sperr- und Klärungsabläufe bei Auffälligkeiten.
• Listungsprüfung auf Konsistenz von Text, Bild und Herstellerspezifikation.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung

Bitte gleichen Sie bei Erhalt Siegel, Verpackung, Mindesthaltbarkeitsdatum und Packungsinhalt mit der Artikelbeschreibung ab. Sichern Sie bei Unstimmigkeit Fotos von Außenverpackung, Siegel und Etikett.

So melden Sie eine Auffälligkeit

Wenden Sie sich an support@testheld.shop und nennen Sie uns:

• Bestellnummer und Artikelvariante
• Fotos von Verpackung, Siegel, Charge und Mindesthaltbarkeit
• Kurzbeschreibung der Auffälligkeit und des Feststellzeitpunkts

Unser Ablauf: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und Prüfung der Charge beim Lieferkanal, Abgleich von Fotos, Packbild und Herstellerspezifikation – bei Bedarf fordern wir das Originalstück zur Nachprüfung an. Danach erhalten Sie eine dokumentierte Entscheidung mit Begründung und Angebot der Abhilfelösung.

Bei bestätigter Echtheitsabweichung erhalten Sie wahlweise Ersatz aus geprüftem Bestand oder Kaufpreiserstattung zuzüglich Rückversandkostenübernahme nach Maßgabe der ausgewiesenen Rückgabegrundsätze. Wir melden den Vorfall zusätzlich an den Herstellerkanal.

Wir schließen die Prüfung und teilen Ihnen die Lösung innerhalb des ausgewiesenen Servicefensters mit. Ist eine Rückfrage beim Hersteller nötig, erhalten Sie einen Zwischenbescheid mit Fristnennung.

Unser Service – klar und verlässlich

Als unabhängiger Fachhändler für RepaVital, Naturtreu, cerascreen Vital, everydays und Dr. Oldhaver stehen wir für transparente Kaufdetails:

• Versand: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
• Rückgabe: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
• Garantie: Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
• Beratung: Klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung – per E-Mail an support@testheld.shop.

Ob Selbsttest für zu Hause, Mikronährstoffe für die Routine oder Nachkauf in passender Packungsgröße: Bei testheld.shop finden Sie kuratierte Marken zum Vergleichen, verständliche Anleitungen und ein Team, das zuhört. Willkommen bei Test Held – Ihrem Helden für Test und Routine.